Termeni și Condiții

Ultima actualizare: Ianuarie 2025

Bun Venit în Comunitatea grintalos

Acești termeni și condiții guvernează relația dintre tine și grintalos în cadrul serviciilor noastre de yoga, meditație și wellness. Prin accesarea serviciilor noastre, accepți în totalitate acești termeni.

1. Definițiile Serviciilor grintalos

🧘‍♀️ Servicii în Studio

  • Clase de yoga în grup (toate stilurile)
  • Sesiuni de meditație ghidată
  • Clase private și semi-private
  • Workshop-uri și evenimente speciale
  • Programe de respirație (pranayama)

💻 Servicii Online

  • Platformă de streaming pentru clase live
  • Bibliotecă cu clase înregistrate
  • Aplicația mobilă grintalos
  • Consultări online 1-la-1
  • Programe personalizate de wellness

2. Înscrierea și Eligibilitatea

Cerințe de Vârstă și Sănătate

Pentru a participa la serviciile grintalos, trebuie să îndeplinești următoarele condiții:

  • Să ai minimum 16 ani (16-18 ani cu acordul părinților)
  • Să nu ai contraindicații medicale pentru practica yoga
  • Pentru femei însărcinate: acordul medicului și participarea doar la clase prenatale
  • Pentru persoane cu limitări medicale: consultarea prealabilă cu instructorul

Procesul de Înregistrare

  1. Completarea formularului de contact cu informații corecte
  2. Prima clasă gratuită pentru evaluarea nivelului
  3. Selectarea abonamentului potrivit
  4. Semnarea declarației de responsabilitate
  5. Plata primului abonament

3. Abonamente și Modalități de Plată

Tipuri de Abonamente

💜 Flexibil

  • • 8 clase/lună - 150 lei
  • • Valabilitate: 45 zile
  • • Transfer clase neutilizate

💙 Nelimitat

  • • Clase nelimitate - 250 lei
  • • Acces complet la platformă
  • • Prioritate la rezervări

💚 Premium

  • • Toate serviciile - 380 lei
  • • Consultări private incluse
  • • Plan nutrițional personalizat

Condiții de Plată

  • Plata în avans: Abonamentele se plătesc lunar, în avans
  • Modalități acceptate: Card bancar, transfer bancar, numerar
  • Facturare: Se emite factură fiscală pentru toate plățile
  • Întârzieri: Accesul se suspendă după 7 zile de întârziere
  • Reduceri: 10% reducere pentru plata anuală în avans

4. Rezervări și Anulări

✅ Politica de Rezervare

  • Rezervări online 24/7 prin platformă
  • Confirmare automată prin email/SMS
  • Locuri limitate per clasă (max 15 persoane)
  • Rezervarea se face cu maximum 7 zile în avans

⚠️ Politica de Anulare

  • Peste 4 ore: Anulare gratuită
  • 2-4 ore: Se deduce jumătate din clasă
  • Sub 2 ore: Se deduce clasa întreagă
  • No-show: Se deduce clasa fără excepție

🚨 Politica de Întârziere

Pentru respectul față de grup și siguranța în practică, intrarea în clasă nu este permisă după primele 10 minute. Dacă întârzii, clasa se consideră utilizată.

5. Responsabilități și Siguranță

Responsabilitățile Tale ca Membru

🧘‍♀️ În Timpul Practicii

  • Să asculți corpul tău și să nu forțezi pozițiile
  • Să comunici instructorului orice disconfort sau limitare
  • Să respecți ritmul tău personal de dezvoltare
  • Să întrebi dacă ai neclarități asupra unei poziții
  • Să eviți mâncarea cu 2 ore înainte de clasă

🏢 În Studio

  • Să menții liniștea și respectul pentru alți membri
  • Să îți aduci propria saltea sau să folosești cele furnizate
  • Să dezinfectezi echipamentul după folosire
  • Să păstrezi telefonul pe silențios
  • Să respecți spațiul personal al celorlalți

Limitarea Răspunderii grintalos

Yoga este o practică sigură când este făcută conștient. Cu toate acestea, recunoști și accepți că:

  • Participi la clase pe propria răspundere
  • grintalos nu este responsabil pentru accidentări rezultate din nerespectarea instrucțiunilor
  • Instructorii oferă îndrumări generale, nu sfaturi medicale
  • Este responsabilitatea ta să consulți un medic înainte de începere

6. Suspendarea și Încetarea Abonamentului

Suspendarea Temporară

Poți suspenda abonamentul pentru maximum 60 de zile pe an în următoarele situații:

  • Concediu: Minimum 14 zile consecutive
  • Motive medicale: Cu adeverință medicală
  • Motive familiale: Situații de urgență documentate
  • Preaviz: Minimum 3 zile pentru procesare

Încetarea Abonamentului

Din Inițiativa Ta:

  • Preaviz de 30 de zile prin formular scris
  • Abonamentul rămâne activ până la expirare
  • Nu se oferă rambursări pentru perioadele neutilizate
  • Reactivarea se poate face oricând cu un nou abonament

Din Inițiativa grintalos:

  • Nerespectarea regulamentului studioului
  • Comportament inadecvat față de instructori sau membri
  • Întârzierea plăților cu peste 14 zile
  • Deteriorarea echipamentului sau spațiului

7. Proprietatea Intelectuală

🎓 Conținutul grintalos

Toate materialele create de grintalos (clase înregistrate, programe, muzică, texte) sunt protejate de drepturi de autor și nu pot fi:

  • Reproduse sau distribuite fără acordul scris
  • Folosite în scopuri comerciale de către terți
  • Modificate sau adaptate fără autorizare
  • Încărcate pe alte platforme sau rețele sociale

✅ Ce Poți Folosi:

  • • Clasele pentru uz personal, non-comercial
  • • Partajarea link-urilor oficiale grintalos
  • • Recomandarea serviciilor prietenilor

8. Modificări ale Serviciilor

grintalos își rezervă dreptul de a modifica serviciile pentru îmbunătățirea experienței membrilor. Toate modificările vor fi comunicate astfel:

📅

Programul Claselor

Preaviz 7 zile prin email și pe site

💰

Prețuri

Preaviz 30 zile pentru majorări

🆕

Servicii Noi

Anunțare prin newsletter

9. Forța Majoră

În cazul unor evenimente de forță majoră (pandemii, dezastre naturale, restricții guvernamentale), grintalos va:

  • Migra rapid către servicii 100% online
  • Menține același nivel de calitate în mediul virtual
  • Nu va returna bani pentru serviciile alternative oferite
  • Suspenda abonamentele doar dacă nu poate oferi servicii alternative
  • Comunica transparent despre toate modificările

10. Soluționarea Conflictelor

Procedura de Mediere

În cazul unor neînțelegeri, încurajăm rezolvarea amiabilă prin:

  1. Discuție directă: Contactarea echipei grintalos prin formularul de contact
  2. Mediere internă: Implicarea unui manager pentru găsirea unei soluții
  3. Mediere externă: Apelarea unui mediator autorizat (costuri împărțite)
  4. Instanța: Soluția de ultimă instanță conform legislației române

11. Contact și Suport

Echipa de Suport grintalos

Pentru orice întrebări legate de acești termeni și condiții sau pentru suport general, nu ezita să ne contactezi:

📋 Întrebări despre Termeni

  • • Clarificări despre abonamente
  • • Politici de anulare
  • • Drepturi și responsabilități

🤝 Suport General

  • • Probleme tehnice cu platforma
  • • Întrebări despre clase
  • • Rezervări și modificări
Contactează Echipa de Suport

🙏 Mulțumim pentru Încredere

Acești termeni sunt creați pentru a proteja atât pe tine, cât și pe grintalos, asigurând o experiență frumoasă și sigură pentru toată comunitatea noastră de yoga.

Ultima actualizare: Ianuarie 2025 • Termenii pot fi actualizați periodic